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常见问题 FAQ
关于深圳市新国旅国际旅行社的资质、旅游业务、定制与报名、签证办理、退改与出行保障等常见问题解答。若未找到答案，欢迎致电 136-3287-2135（郭先生）咨询。
新国旅国际旅行社是正规旅行社吗？
是的。深圳市新国旅国际旅行社有限公司是在深圳市罗湖区依法注册的旅行社，统一社会信用代码为 914403000578927911，合规开展国内、入境与出境旅游业务，并与游客签订正规旅游合同。
公司提供哪些旅游业务？
主营三大业务：国内旅游（跟团、定制、亲子研学、团建会奖）、入境旅游（境外宾客来华地接、导游翻译、商务接待）与出境旅游（跟团、自由行、签证代办）。
门店地址在哪里？可以到店咨询吗？
可以。门店地址为深圳市罗湖区南湖街道嘉北社区人民南路3005号深房广场A401，欢迎提前致电 136-3287-2135（郭先生）预约到店洽谈。
营业时间是几点？
我们提供 7×24 小时全年无休 服务，可随时致电郭先生 136-3287-2135 咨询。到店洽谈建议提前致电预约。
如何咨询报名和获取报价？
可直接拨打电话 136-3287-2135（郭先生），或发送邮件至 2575286185@qq.com，告知目的地、出行时间与人数，我们将提供定制行程与报价。
可以开发票吗？
可以。作为正规注册旅行社，我们依规为客户开具发票，企业团体可对公结算，详情请在签约时说明开票需求。
旅游行程可以定制吗？
可以。无论国内、入境还是出境，均支持根据目的地、天数、预算与偏好一对一定制，行程与费用清晰列明后签订合同。
出境游签证怎么办理？
我们提供主流目的地的签证咨询与协办，协助整理、预审材料并指导预约送签流程；最终签发以使领馆审核结果为准。建议提前 1–2 个月准备。
报名后可以退改吗？
退改规则依据签订的旅游合同及产品说明执行，不同产品（尤其含机票、签证等）退改条件不同，具体以合同约定为准，我们会在签约前明确告知。
旅游过程中有保障吗？
有。我们签订正规旅游合同，行程中提供导游与客服跟进服务；建议出行同时投保旅游意外险等（可协助办理），让出行更安心。